2024
12/19
10:08
来源：
自治区人民政府督查室
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群众通过“互联网+督查”平台反映“昌吉市中山路派出所补办户口簿收费8元，且收费账户为个人账户”问题。
自治区人民政府督查室收到群众留言后，根据属地管理原则督促昌吉回族自治州人民政府核查办理。
经核实，留言人到昌吉市公安局中山路派出所户籍窗口申请补办户口薄个人内页，根据相关规定，办理户口薄个人内页不收取任何费用。但因工作人员误以为其需要补办户口簿，收取户口簿工本费8元。同时因办理户籍、身份证业务体量较大，为防止办证群众等候时间过长，故采取个人二维码缴费的形式，每日下班前对账，将收取到个人账户的费用交至财政专网。昌吉市中山路派出所相关工作人员已向留言人退费8元，对相关户籍民警进行通报批评。
昌吉市公安局已责令中山路派出所立即停止使用个人二维码缴费，要求全市所有户籍窗口将办事流程及收费标准在户籍大厅进行公示，张贴监督举报电话。同时，加强对辖区内派出所的监督管理，提升基层工作人员服务群众能力。
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