吐鲁番市群众通过12345热线反映，高昌区人民医院附近的公共厕所长期封闭停用，周边商户和居民如厕不便，望相关部门协调解决。
吐鲁番市12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至高昌区环卫局处办。
高昌区环卫局收悉后，立即安排工作人员进行检修和卫生清理，目前该公厕已恢复开放。经热线回访，群众对处理结果表示满意。
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