阿克苏地区群众通过12345热线反映，其申领的失业金未足额发放，望相关部门核实处理。
阿克苏地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至阿克苏市人力资源和社会保障局处办。
阿克苏市人力资源和社会保障局收悉后，立即安排工作人员核查，确认该群众的失业金已按规定足额发放至其社保卡账户，工作人员随后向群众详细解释失业金发放政策与流程，并指导其查询银行账户明细，及时消除误解。经热线回访，群众对政策解释与处理结果表示满意。
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