巴州群众通过12345热线反映，其于6月14日在轮台县前进商贸有限责任公司办理车辆报废并支付1500元费用，但一直未收到车辆报废单，望相关部门协调解决。
巴州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至轮台县交通运输局处办。
轮台县交通运输局收悉后，立即安排工作人员核查，发现情况属实，问题系车辆报废企业工作疏忽导致未能及时发放报废单。经协调，群众已于8月26日收到报废单，并表示满意。
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