喀什地区群众通过12345热线反映,其为麦盖提县幸福小区居民,居住楼层暖气温度严重不达标,多次向供暖公司反馈无果,希望相关部门能够介入协调解决这一问题。
喀什地区12345热线接到群众诉求后,按照“接诉即办”的原则转至麦盖提县住房和城乡建设局处办。
麦盖提县住房和城乡建设局收悉后,第一时间与热力公司沟通协调,经协调,热力公司立即安排工作人员入户维修,现已维修完毕,供暖温度恢复正常,群众表示满意。
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