巴州群众通过12345热线反映，轮台县新新路步行街因道路施工将自来水管挖断，导致商铺停水，影响经营，多次向施工方反映未果，望相关部门协调解决。
巴州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至轮台县住房和城乡建设局处办。
轮台县住房和城乡建设局收悉后立即调查核实，发现因施工方和商铺发生矛盾导致停水问题无人处理。轮台县住房和城乡建设局工作人员立即对矛盾双方进行调解，经协调，施工方已对管道进行维修，目前已恢复正常供水，群众表示满意。
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