阿克苏地区群众通过12345热线反映，其2014年在库车市矿化医院（私立）分娩，当时未办理出生证，如今孩子要上内初班，要求出具出生证明，库车县矿化医院有限责任公司以找不到10年前病历为由，拖延办理，望相关部门协调办理。
阿克苏地区12345热线接诉后，按照“接诉即办”的原则转至库车市卫生健康委员会处办。
库车市卫生健康委员会收悉后，第一时间安排工作人员核查，发现情况属实，安排专人联系库车市矿化医院，通过协调，孩子出生证已办理，群众表示感谢。
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