克州群众通过12345热线反映，其为阿克陶县幸福佳苑小区居民，该小区物业公司在未按时安排人员打扫卫生的同时，安全管理也不到位，晚间时常有醉酒人员进入小区大吵大闹，影响居民正常休息，望相关部门协调解决。
克州12345热线接诉后，按照“接诉即办”的原则转至阿克陶县住房和城乡建设局处办。
阿克陶县住房和城乡建设局第一时间安排工作人员进行实地暗访核查，发现情况属实，已向该物业管理公司下发整改通知，同时告知若业主还对物业服务不满，业主委员会可召开业主大会解聘该物业公司。目前，小区物业管理明显改善，群众表示满意。
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