昌吉州群众通过12345热线反映，其网购了一辆电动自行车，当地线下门店均以其未在本店购买为由，拒绝为其办理电动自行车登记挂牌手续，多次申请办理无果，望相关部门协调解决。
昌吉州12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至呼图壁县公安局处办。
呼图壁县公安局收悉后，第一时间安排工作人员进行核查，协调线下门店为群众办理电动自行车登记挂牌手续，并要求辖区内所有电动自行车线下门店不得以任何理由和借口拒绝给群众办理相关业务，群众表示满意。
（昌吉州12345热线供稿）
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