吐鲁番市群众通过12345热线反映，其为托克逊县始昌花园小区居民，该小区楼下餐馆排放大量油烟，影响居民正常生活，望相关部门协调解决。
吐鲁番市12345热线接诉后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至托克逊县城市管理行政执法局处办。
托克逊县城市管理行政执法局收悉后第一时间安排执法人员前往现场核查，并要求餐馆负责人安装油烟净化设备，现油烟排放问题已得到明显改善，群众表示满意。
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