乌鲁木齐市群众通过12345热线反映,其在“交管12123”APP申请补办机动车驾驶证审核未通过,因其在异地,无法前往窗口补办,望相关部门协调解决。
乌鲁木齐市12345热线接诉后,列为一般诉求,按照“接诉即办”的原则转至乌鲁木齐市公安交通警察支队处理。
乌鲁木齐市公安交通警察支队第一时间安排工作人员进行核查,因群众上传的车辆照片与系统不一致,系统无法通过审核,现已告知群众,可委托代理人前往窗口为其补办机动车驾驶证,问题已解决,群众表示满意。
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