吐鲁番市群众通过12345热线反映，其在鄯善县某洗浴中心进行洗浴，消费账单明细跟实际消费不符，望相关部门协调解决。
吐鲁番市12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至鄯善县市场监督管理局处办。
鄯善县市场监督管理局立即安排工作人员前往现场核实，并责令该店整改账单明细与实际消费不符问题，现该店负责人已向群众退费并致歉，群众表示满意。
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