塔城地区群众通过12345热线平台反映，其家中孩子已一岁多，因相关证明手续不全，无法办理农村合作医疗保险，望相关部门协调解决。
塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市喀拉哈巴克乡人民政府处办。
塔城市喀拉哈巴克乡人民政府立即安排工作人员了解相关情况，经多方沟通协调，相关证明手续办完后，已顺利为孩子办理了农村合作医疗保险，群众表示非常满意。
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