喀什地区群众通过12345热线平台反映，其驾车前往莎车县米夏乡加气站加气，被工作人员告知禁止进入，认为不合理，望相关部门协调解决。
喀什地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至莎车县住房和城乡建设局处办。
莎车县住房和城乡建设局立即展开调查，经核实，加气站工作人员发现群众车上有货物存在安全隐患，从安全角度考虑，拒绝其进入。在加气站站长与群众耐心解释，消除安全隐患后，已为群众提供加气服务，群众表示感谢。
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