吐鲁番市群众通过12345热线平台反映，高昌区幸福路商业街路上井盖松动，通过车辆碾压到井盖时会产生噪音，影响周围居民休息，望相关部门协调解决。 吐鲁番市12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至高昌区住房和城乡建设局处办。 高昌区住房和城乡建设局接到诉求后，立即安排相关单位工作人员核查，经核实情况属实，多方沟通协商，已完成对井盖维修处理，群众表示感谢。
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