伊犁州群众通过12345热线平台反映，在奎屯市某商贸有限公司购买的车辆漆面出现质量问题，望相关部门协调解决。 伊犁州12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至奎屯市人民政府办公室处办。 奎屯市人民政府办公室接诉后，立即安排相关单位工作人员核查，经核实情况属实，多方沟通协商，该商贸有限公司已完成了车辆漆面修复，并给群众支付2000元补偿款，群众表示满意。
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