巴州群众通过12345热线平台反映，其为库尔勒市普惠乡居民，受疫情影响，家中种植的100亩棉花无法进行出售，担心产生巨大经济损失。
巴州12345热线平台接到群众诉求后，列为紧急诉求，按照“接诉即办”的原则转至普惠乡人民政府处办。
普惠乡人民政府接诉后，第一时间联系群众核实情况，经核实情况属实，已协助群众将棉花统一运送至棉花厂进行出售，并通过视频核对棉花公斤数，群众表示感谢。
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