塔城地区群众通过12345热线平台反映,其居住在额敏县郊区乡,患有糖尿病,目前无法外出购买所需药物,担心影响病情。
塔城地区12345热线平台接到群众诉求后,列为紧急诉求,按照“接诉即办”的原则转至额敏县疫情防控工作指挥部处办。
额敏县疫情防控工作指挥部接诉后,第一时间安排指挥部综合组和郊区乡政府工作人员协调解决,经核对确认药品名称后,及时购买所需药品并送至群众家中,群众表示感谢。
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