巴州群众通过12345热线平台反映，其家属为脑癌四期患者，现急需从库尔勒市前往乌鲁木齐市医疗机构进行化疗，已推迟化疗21天，情况紧急。
巴州12345热线平台接到群众诉求后，列为紧急诉求，按照“接诉即办”的原则转至库尔勒市朝阳街道办事处处办。
库尔勒市朝阳街道办事处接诉后，立即联系群众了解情况，第一时间对群众反映的异地转院、及时就医等问题进行研判，经协调，成功帮助群众前往乌鲁木齐市入院治疗。
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