昌吉州群众通过12345热线平台反映，前期母亲因突发脑溢血，在昌吉州中医院接受治疗，由其进行陪护，目前母亲病情好转，申请返回呼图壁县。
昌吉州12345热线平台接到群众诉求后，列为紧急诉求，按照“接诉即办”的原则转至呼图壁县园户村镇人民政府处办。
呼图壁县园户村镇人民政府接诉后，立即联系群众核实情况，并第一时间将信息上报至呼图壁县疫情防控工作指挥部研判，经沟通协调，群众已顺利返回呼图壁县园户村镇家中，群众表示感谢。
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