博州群众通过12345热线平台反映,其在博乐市太湖阳光小区进行居家医学观察,目前处于怀孕初期,9月22日晚腹部疼痛,急需前往医院做详细检查。
博州12345热线平台接到群众诉求后,列为紧急诉求,按照“接诉即办”的原则转至博乐市疫情防控工作指挥部处办。
博乐市疫情防控工作指挥部接诉后,立即联系博乐市南城区街道办事处核查处理,第一时间联系群众,详细了解其病情。经多方协调,安排医生上门提供诊疗服务,并安抚群众情绪,群众表示感谢。
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