乌鲁木齐市群众通过12345热线平台反映，其父亲去世，需从乌鲁木齐市赶到吐鲁番市高昌区处理后事，因静态管理出行受阻。
乌鲁木齐市12345热线平台接到群众诉求后，列为紧急诉求，按照“接诉即办”的原则转至乌鲁木齐市天山区人民政府处办。
乌鲁木齐市天山区人民政府接诉后，立即联系胜利路片区管委会和南梁社区协调处理，经核实后，及时协助群众上报离乌申请表，办理相关出行手续，目前群众已前往吐鲁番市。
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