和田地区群众通过12345热线平台反映,其住墨玉县扎瓦镇阿热果勒村,患有糖尿病,胰岛素注射针剂已用尽,长时间断药,身体出现不适症状,担心病情得不到控制。
和田地区12345热线平台接到群众诉求后,列为非常紧急诉求,按照“接诉即办”的原则转至和田地区墨玉县卫生健康委员会处办。
和田地区墨玉县卫生健康委员会接诉后,协调墨玉县扎瓦镇卫生院,因情况紧急,安排扎瓦镇卫生院医疗救助小分队立即联系群众核实情况,第一时间将胰岛素注射针剂送到群众手上,群众表示感谢。
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