2007年新疆政府网站认知度电话调查报告

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7.1  调查目的

    电子政务的发展对于提高政令传达效率、加速社会信息化进程、提高政府服务社会发展的能力具有关键作用，是各项事业发展的基础。调查和掌握现阶段新疆电子政务发展、应用基础条件、了解政府网站认知状况，是为今后有效开展电子政务建设，非常有必要的一项基础性工作。

    新疆互联网协会继2006年开展新疆政府网站评估工作以来，2007年继续对全区政府网站开展评估工作。为了解我区信息化基础以及公众对政府网站的认知程度，特进行本次调查。调查的具体目标如下：

   １、了解作为新疆信息化能力重要组成部分的计算机、互联网普及状况；分析信息化和电子政务应用的基础条件，以及待解决的问题，为我区信息化和电子政务建设提供调查数据的支持。

   ２、了解目前政府网站认知和应用的状况；分析建设与应用之间的差距，为今后政府网站建设提供依据。

7.2  调查方法

7.2.1   电话调查可行性

     截至2007年底，新疆固定电话用户数为696.2万户，全区固定电话普及率达到33.7部/百人（数据来自《2007年新疆电信行业发展情况》）。此次调查对象为新疆固定电话用户，对于反映我区计算机普及应用水平及政府网站认知程度，具有一定的代表性。

    由固定电话普及率数据反映，采用电话调查在乌鲁木齐可以较为全面的反映总体情况，而在固定电话普及率较低的地区，调查反映的总体能力偏弱，需要结合实际情况进行综合分析。鉴于本次调查的针对性，分析中采用了以下假设：1、计算机用户一定是电话的用户，不使用电话的人一定不使用计算机。2、现阶段移动电话用户一定有固定电话的使用经历，且高度重叠。

    因此对于本次调查采用对固定电话的随机抽样调查方案可行。

7.2.2   调查总体的情况

    本次调查总体为全疆15个地州市，16个区号、包括中国电信、中国网通的1691个局向，结构比例为城市76.8%、乡村23.2%的688万个固定电话用户（未包括专网及小交换机用户19万用户，数据来自《2007年新疆电信行业发展情况》）。

表格 8、新疆地州人口数量及电话普及率

注：人口数量来自《2007年新疆统计年鉴》，各地电话普及率来自《2007年新疆电信行业发展情况》

样本总体的确定：考虑到数据将反应各地州市的情况，在总量上确定了3000个电话抽样数量，由于个位取整的原因，实际分配总量为3060个。

分配原则：按照各地人口数量，将3060个调查总量，分配至各地州市，形成分地州的样本总体

7.2.4  抽样方法

按照分配的各地州市电话样本数量，进行分层二阶段抽样，随机对各局向的电话进行拨打，取得整体样本。

7.2.5  调查过程及实际得到的有效样本数量

本次电话调查共完成30199次电话拨叫，获得有效样本3064个，样本数量在各地州的具体分布见下表：

表格 10、新疆各地州实际得到的有效样本数量

7.3  调查内容

    电话调查问卷内容涵盖了计算机普及状况、家用计算机普及状况、上网的总体情况以及对政府网站认知和使用的情况。电话问卷内容如下：

表格 11、电话调查问卷

1、您平时使用计算机吗？ a :用      b:不用 2、您一般经常是在哪里用计算机？ a : 家里   b:单位    c:网吧 3、你平时上网吗？ a : 经常上   b :偶尔上  c:不上 4.一般在哪里上网？a:单位   b:网吧   c：家里 5.家里有计算机吗？ a:有    b: 没有 6.家里的计算机可以上网吗？ a:不能     b:能 7.是宽带上网吗？a:是       b:不是 8.您平时上哪里的网站？ a:疆内     b:疆外 9.平常上网做些什么事？ a:看新闻  b：看股市类的经济信息  c:玩游戏  d:聊天 e:查资料