本次网民调查，历时四个月，共计有367位网民参加了调查，相对全疆120万网民的规模，以及评估工作过程中宣传的规模来说，参与调查的网民数量偏低。也反映了公众对政府网站了解较少、对政府网站评估的关注程度不高，需要在加强建设的同时，加大对政府网站的宣传，增加公众对政府网站的认知程度。
6.1  参加调查的网民就调查题回答的情况
      （1）“一般您多长时间浏览一次新疆政府网站？”
 

图54网民在政府网站上下载表格的频率统计

   （9）您是否在相关的政府网站在线咨询栏目，申报办理过以下服务事项

   A、涉及婚姻生育、户籍证件等相关服务                     68人
    B、涉及教育培训、就业转业等相关服务                    116人
    C、涉及医疗保健、社保低保、法律援助等相关服务           125人
    D、涉及住房社区、交通车辆等相关服务                    103人
    E、涉及旅游娱乐类服务                                  91人
    F、从没在线办理过                                     129人

   （10）您在政府网站上使用在线申报服务功能是认为申报流程的设计如何？

   A、申报流程太复杂            48人
    B、申报流程不完整            58人
    C、缺少申报指南和注释        70人
    D、基本满意，适合民众        173人
    E、从来没有办理过            101人

   （11）您参与过政府网站的留言板和政务论坛栏目吗？

    A、能很好的表达群众意见，并且能够得到很好的反馈     91人
    B、能够很好的表达群众意见，但是反馈力度不够         109人
    C、管制太多，但能够表达群众意见                    42人
    D、花架子工程，基本上不能表达群众意见               36人
    E、没有参与过                                     89人

   （12）您对政府网站的页面设计满意吗？

图55  网民对政府网站页面设计满意度的调查结果统计

   （13）您认为政府网站是否能够方便查询和使用？

    A、查询信息和获取服务比较方便                171人
    B、有使用帮助进行提示                        71人
    C、有站点地图作为信息和服务的目录             39人
    D、能够根据您个性化的需求专门提供信息         39人
    E、以上均不能实现                            47人
  

   （14）您对政府网站提供的服务满意吗？

图56  网民对政府网站提供服务的满意度调查结果统计

   （15）您熟悉的疆内政府网站有哪些？您认为哪些做的比较好，好在哪里？
    前4名：昌吉65人；新疆政府网40人；阿拉尔39人；玛纳斯 3人
   （16）您对政府网站的建设有什么其它的需求和建议
6.2网民对政府网站的一些意见和建议
   （1）希望加强政府和百姓之间的沟通渠道，方便百姓反应情况，及时了解民情，解决问题
    ★ 领导信箱没有被正常使用（打不开或者要求注册还要要求验证。）
    ★ 加强互动，贴近民众
    ★ 提高互动的反应速度，能够及时回复百姓的意见和建议
   （2）信息更新方面
    ★ 信息陈旧
    ★ 更新速度慢
    ★ 内容不贴近民众，不容易找到需要的资料（分析，有些政策，文件等，需要解读，方便百姓阅读）
    ★ 增加农民方面的信息
   （3）网上办事，要有详细的办事流程，减少办事复杂环节
    ★ 加强网上办事的功能
    ★ 增加一些个性化的服务，提高效率
   （4）希望有多语种的网站，少些错别字，
   （5）丰富服务内容
    ★ 建议加载新疆或本行政区域的地图，在对外宣传我们美丽的新疆方面内容再丰富多彩一些，希望能够在人民群众生产生活方面提供更加便利的服务，如水、电、气、暖
    ★ 希望能够增加更多的便民信息，多一些互动，让网络平台真正实用起来。
    ★ 政府网站应该更加贴近生活，服务群众，多一些便民服务和互动项目，及时更新。
   （6）加强监督、考核，办好网站
    国家公务政策、制度、规定、办事程序、投诉途径、手段方法一定要公开。对市民的问题政府领导一定要及时解答，并做为干部行政监督、考核、提拔留用的重要依据。
    就以上调查的结果来看，5到13题部分，由于参与调查网民数量少，且就地区来说较为集中，从统计上来看数据反映问题的全面性不大。仅供参考。