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全区政府网站绩效评估指标(征求意见稿

说明:本次活动所用指标体系参照赛迪顾问公司网站发布的2006年政府网站绩效评估体系。

 

政府部门网站绩效评估指标(征询意见稿) 

征询意见有效期从发布日到101截至,请通过新疆互联网协会网站(http://www.xjis.org.cn/)留言板或邮箱XLJ@96669.net 提出宝贵意见和建议。

指标

说明

权重

政务信息公开

41

接受社会监督信息

20

概况信息

领导信息,机构职能,行业概况

2

计划规划

本部门的工作计划及总结,发展规划

2

法规公文

法律法规、政府文件、行业标准、解释

3

政务动态

通知公告,政府会议,日常办公信息,政务活动

2

人事信息

部门领导的人事任免,干部选拔,公务员考录,教育培训

3

财政公开

采购招投标,财政预决算,专项工作的资金分配及工作进展、重大项目

4

专题专栏

热点工作、重点工作的综合信息发布

4

面向社会提供服务信息(15

办事指南

考察公开政府事项的名称、依据、办理流程、收费标准、办理时限的要素信息;指南性信息数量

10

信息服务

利用资源库方便用户查询基础性、专业性信息

5

整合下属机构信息

6

概况信息

各下属机构的领导信息、组织结构及分工,联系方式

1

计划总结

各下属机构的工作计划、定期工作总结

1

工作动态

日常工作的动态信息,业务工作的专题专栏

2

统计数据

各下属机构业务工作的统计数据

1

政府文件

下属机构的发文

1

在线办事(31

配合政府门户网站

3

根据门户网站的办事流程,提供本部门的相关业务,服务内容是否充实。

3

服务框架(4

整合方式

按照业务周期的整合框架,按照服务深度的整合框架,快速访问通道

3

覆盖范围

应用主体设置是否覆盖全业务周期,设置的应用主题下服务内容是否充实

1

表格下载

8

服务数量

表格下载服务的数量,资料下载服务的数量

7

规范性

下载表格的内容规范性,可用性

1

在线咨询

3

咨询渠道

考察用户办事过程中遇到问题能否通过网站进行咨询

1

应用效果

对常见的问题能否进行汇总统一进行答复

2

在线查询

8

过程查询

办理事项的过程状态查询功能

3

结果查询

办理事项的办事结果查询或公布

5

在线申报

5

服务数量

能够实现在线申报的服务数量

5

公众参与(16)

信箱类栏目

7

栏目功能

投诉、举报、反映问题的功能

3

答复情况

答复的质量

4

调查类栏目

5

栏目功能

民意征集、公众调查、评议等的功能

2

内容策划

调查主题的选择是否围绕政务工作

2

结果统计

调查结果的统计分析,结果的公开

1

留言论坛类栏目

4

栏目功能

公众留言、论坛、在线评论的功能

2

内容策划

版块设置是否体现政府工作,是否能与政府工作相结合

1

答复与汇编

答复情况及定期汇编

1

网站设计7

页面展示

3

个性设计

突出职能、行业的特色,个性化、创新性的设计页面和栏目

1

首页布局

首页栏目、内容、布局的合理性

1

层级设置

内容层级的复杂度,能否少于三次点击即可访问内容

0.5

页面效果

页面是否美观、大方、简洁、庄重

0.5

辅助功能

3

搜索功能

搜索引擎的功能

0.5

使用帮助

重要服务和栏目是否能够提供使用说明

0.5

评比统计

访问量、使用情况的统计与评比

0.5

导航链接

上下级单位网站导航链接,在显著位置用Logo链接政府门户网站

1.5

网站维护

1

联系方式

是否提供网站维护单位及联系方式

1

网络安全(5

制度管理(4

网站是否具有ICP备案信息及承办单位、主管单位和建设单位相关信息,并考察建设单位的相应资质

2

网站安全管理制度是否健全

1

是否与网站建设单位建立联系通报制度

1

技术管理(1