1、旅游投诉须知
旅游旅游质监所是受理各类旅游投诉的专门机构。
为维护旅游者的合法权益，对旅游经营者损害其合法
权益的行为可向新疆旅游旅游质监所投诉。投诉须符合下列条件：
一、属于所列的旅游投诉范围：
1、认为旅游营经者不履行合同或协议的；
2、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的；
3、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的；
4、认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；
5、认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；
6、旅游经营单位职工私自收授回扣和索要小费的；
7、其他损害投诉者利益的；
二、投诉者可采用书面、来访或电话投诉
三、书面投诉请载明下列内容：
1、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称、地址、联系电话；
2、被投拆者的名称、通信地址、联系电话；
3、投诉请求和根据的事实与理由；
4、证据；
2、主管机构：新疆旅游质监所
旅游投诉电话：0991-8831902
地址：乌鲁木齐市金银大道36号
邮编：830001
E-mail:xjlyts@toxj.com
网上投诉：http://www.toxj.com